Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SOLEM Conseil & Formation — Nathalie Perroud
Place de la Croix-Blanche 13, 1066 Epalinges — Suisse
info@solem-conseil.ch

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires à la prise de contact et au suivi d'un accompagnement sont collectées : nom, email, téléphone, éléments partagés en séance, ainsi que les données de compte requises pour l’espace client.

Finalités

Les données servent à répondre à vos demandes, fixer des rendez-vous, assurer le suivi des prestations, sécuriser l’accès à votre espace client et améliorer l’expérience du site de manière anonymisée. Elles ne sont jamais revendues.

Outils tiers utilisés

• Cal.com : prise de rendez-vous en ligne. Les données saisies sont soumises à la politique de confidentialité de Cal.com.
• Google Maps : affichage des plans et itinéraires.
• Lovable Cloud (Supabase) : plateforme backend sécurisée utilisée pour l’authentification et le stockage des données de l’espace client.
• Outils d’analyse d’audience anonymisée : pour comprendre l’utilisation du site sans identification personnelle.

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation prestataire — client. En cas d’inactivité prolongée, elles sont automatiquement supprimées après 3 ans. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment.

Vos droits

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie, accompagnée des informations prévues par la loi.
• Droit de rectification : faire corriger sans délai les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement / suppression : demander l’effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs relatifs à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins d’analyse ou de prospection.
• Droit de limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat.

Exercer vos droits en ligne

Si vous disposez d’un compte sur SOLEM, vous pouvez exercer certains droits directement depuis votre espace client, dans la section Compte & sécurité :

• Exporter vos données : téléchargez un fichier JSON contenant l’ensemble de vos données personnelles.
• Supprimer vos contenus : effacez vos analyses de CV, vos résultats DISC ou l’ensemble de vos contenus tout en conservant votre compte.
• Supprimer votre compte : demandez l’effacement définitif de votre compte et de toutes les données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez une demande écrite, claire et datée, par email à info@solem-conseil.ch ou par courrier postal à l’adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus.

Afin de garantir la confidentialité de vos informations, votre demande doit permettre d’établir votre identité (nom, prénom, adresse email associée au compte ou à la demande). SOLEM s’engage à vous répondre dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé en cas de complexité ou de nombreuses demandes ; vous en serez alors informé·e.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation suisse, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies de traçage publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement peuvent être déposés.